Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Konnect Teleoperadores España, S.L., CIF B93426872, mit Geschäftssitz unter [ADRESS]. E-Mail: info@konnect.se. Telefon: +34 937 54 50 15.

Das Unternehmen handelt als Versicherungsagent für SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros und ist bei der Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) unter der Schlüsselnummer [DGSFP-NYCKEL] registriert.

Wir sind der für die Verarbeitung der über diese Website übermittelten personenbezogenen Daten Verantwortliche. Kommt es in der Folge zum Abschluss einer Versicherungspolice, wird SegurCaixa Adeslas für die im Rahmen dieses Versicherungsvertrags verarbeiteten Daten Verantwortlicher gemäß deren eigener Datenschutzerklärung.

2. Von uns erhobene Daten

Daten, die Sie uns über die Formulare dieser Website mitteilen:

• Vorname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse (optional)
• Telefon-Ländervorwahl
• Bevorzugte Sprache für das Gespräch
• Für wen die Versicherung bestimmt ist (Sie selbst, ein Paar, eine Familie, ein Unternehmen)
• Alter der ältesten zu versichernden Person
• Provinz in Spanien
• Jede von Ihnen verfasste Freitextnachricht
• Der Einwilligungsnachweis: der genaue Wortlaut, dem Sie zugestimmt haben, sowie Datum und Uhrzeit

Automatisch erhobene Daten bei der Nutzung der Website:

• Die Seite, auf der Sie gelandet sind, und die Seite, von der aus Sie das Formular abgesendet haben
• Die verweisende Website und Werbekennungen (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, fbclid, ttclid)
• Gerätetyp und Browser
• Ungefähre Region, abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse
• Cookie- und Analysedaten, ausschließlich sofern Sie eingewilligt haben

Wir erheben über diese Website KEINE Gesundheitsdaten, Krankengeschichte, Diagnosen, Behandlungsdetails, Personalausweis- oder NIE-Nummern, Passnummern, Bankverbindungen oder Kartendaten. Ein zur Ausstellung einer Police erforderlicher Gesundheitsfragebogen wird später direkt mit SegurCaixa Adeslas gemäß deren eigenen Bedingungen ausgefüllt. Sollten dennoch Gesundheitsdaten in ein Freitextfeld eingetragen werden, löschen wir diese, sobald wir sie bemerken.

Dieser Dienst richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Geben Sie die Daten einer anderen Person an, bestätigen Sie, dass Sie diese Person informiert haben und zur Weitergabe ihrer Daten an uns berechtigt sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Automatisierte Entscheidungsfindung: Die vom Rechner auf dieser Website angezeigte Preisspanne wird automatisch anhand des von Ihnen eingegebenen Alters, der Provinz und der Haushaltsgröße ermittelt. Sie dient ausschließlich der Orientierung, entfaltet für Sie keine Rechtswirkung, und auf ihrer Grundlage wird keine Police ausgestellt oder abgelehnt. Eine Person bestätigt das endgültige Angebot stets persönlich mit Ihnen, bevor etwas unterzeichnet wird.

4. Empfänger

• SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, wenn Sie uns beauftragen, eine Police für Sie vorzubereiten oder zu vermitteln.
• Unsere IT- und Kommunikationsdienstleister, die als Auftragsverarbeiter in unserem Namen auf Grundlage schriftlicher Auftragsverarbeitungsverträge handeln:
• Behörden, Gerichte und die DGSFP, soweit wir gesetzlich zur Offenlegung von Daten verpflichtet sind.

• Supabase Inc. — Datenbank-Hosting, Authentifizierung und Transaktions-E-Mails
• Lovable — Hosting der Website
• Google Ireland Limited — Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads und Google Fonts
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel, Conversions API und WhatsApp Business
• TikTok Information Technologies UK Limited — TikTok Pixel und Events API
• [TELEFONI- OCH CRM-LEVERANTÖR] — unsere Telefonanlage und unser Kundenverwaltungssystem

Google, Meta und TikTok werden nur eingesetzt, wenn Sie Analyse- und Werbe-Cookies akzeptiert haben. Lehnen Sie ab, werden keine Daten an sie weitergegeben.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht für Marketingzwecke Dritter weiter.

Internationale Übermittlungen: Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den USA. Diese Übermittlungen werden durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, soweit anwendbar, durch die Zertifizierung des Anbieters unter dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Eine Kopie der bestehenden Garantien ist auf Anfrage erhältlich.

5. Aufbewahrung

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert. Sie können in gesperrter Form aufbewahrt werden, zugänglich nur für Behörden und Gerichte, solange eine rechtliche Haftung entstehen könnte.

6. Telefonanrufe

Wir rufen ausschließlich die von Ihnen angegebene Nummer und nur zu dem Zweck an, dem Sie zugestimmt haben. Die Beratung am Telefon erfolgt auf Englisch.

Anrufe werden zur Qualitätssicherung und als Nachweis der erteilten Beratung aufgezeichnet, gestützt auf unser berechtigtes Interesse sowie unsere Dokumentationspflichten als Versicherungsvermittler. Sie werden zu Beginn des Anrufs darüber informiert und können eine Kopie der Aufzeichnung Ihres eigenen Gesprächs anfordern. Die Aufzeichnungen werden sechs Jahre ab dem Datum des Gesprächs aufbewahrt.

Sie können uns jederzeit bitten, Sie nicht mehr anzurufen; wir setzen dies unverzüglich um.

7. Ihre Rechte

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen eine auf unser berechtigtes Interesse gestützte Verarbeitung
• Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@konnect.se oder an unseren Geschäftssitz, [ADRESS]. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres eigenen Wohnsitzlandes zu beschweren.

8. Cookies

Diese Website verwendet eigene Cookies sowie Cookies von Drittanbietern. Analyse- und Werbe-Cookies werden erst eingesetzt, nachdem Sie ihnen im Cookie-Banner zugestimmt haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer jeder Seite ändern oder widerrufen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein: verschlüsselte Übertragung, auf das erforderliche Maß beschränkter Zugriff für Mitarbeitende und schriftliche Auftragsverarbeitungsverträge mit unseren Dienstleistern.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir Sie und die Agencia Española de Protección de Datos über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Datum der letzten Aktualisierung. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir auf der Website darauf hin.