Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Konnect Teleoperadores España, S.L., CIF B93426872, con domicilio social en [ADRESS]. Correo electrónico: info@konnect.se. Teléfono: +34 937 54 50 15.

La empresa actúa como agente de seguros de SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, y está inscrita en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con la clave [DGSFP-NYCKEL].

Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilita a través de esta web. Si posteriormente contrata una póliza, SegurCaixa Adeslas pasará a ser responsable de los datos tratados para ese contrato de seguro, conforme a su propia política de privacidad.

2. Datos que recogemos

Datos que usted nos facilita a través de los formularios de esta web:

• Nombre
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (opcional)
• Prefijo telefónico del país
• Idioma preferido para la conversación
• Para quién es el seguro (usted, una pareja, una familia, una empresa)
• Edad de la persona de mayor edad a asegurar
• Provincia en España
• Cualquier mensaje de texto libre que redacte
• El registro del consentimiento: el texto exacto que aceptó, junto con la fecha y la hora

Datos recogidos automáticamente al usar la web:

• La página en la que aterrizó y la página desde la que envió el formulario
• El sitio web de referencia e identificadores publicitarios (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, fbclid, ttclid)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Región aproximada derivada de su dirección IP
• Datos de cookies y analítica, únicamente si ha dado su consentimiento

A través de esta web NO recogemos datos de salud, historial médico, diagnósticos, detalles de tratamientos, número de DNI o NIE, número de pasaporte, datos bancarios ni datos de tarjeta. Cualquier cuestionario de salud necesario para emitir una póliza se cumplimenta más adelante, directamente con SegurCaixa Adeslas, conforme a sus propias condiciones. Si aun así se incluyen datos de salud en un campo de texto libre, los eliminamos en cuanto los detectamos.

Este servicio está dirigido a personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 18 años. Si facilita los datos de otra persona, confirma que la ha informado y que está autorizado a comunicarnos sus datos.

3. Finalidades y bases jurídicas

Decisiones automatizadas: el rango de precio que muestra el calculador de esta web se genera automáticamente a partir de la edad, la provincia y el tamaño del hogar que usted introduce. Es meramente orientativo, no produce ningún efecto jurídico para usted y no se emite ni se rechaza ninguna póliza sobre esa base. Una persona confirma siempre el presupuesto final con usted antes de firmar nada.

4. Destinatarios

• SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, cuando nos pida preparar o tramitar una póliza para usted.
• Nuestros proveedores de informática y comunicaciones, que actúan como encargados del tratamiento en virtud de contratos escritos:
• Autoridades públicas, tribunales y la DGSFP, cuando estemos legalmente obligados a facilitar datos.

• Supabase Inc. — alojamiento de la base de datos, autenticación y correo electrónico transaccional
• Lovable — alojamiento de la web
• Google Ireland Limited — Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y Google Fonts
• Meta Platforms Ireland Limited — Meta Pixel, la Conversions API y WhatsApp Business
• TikTok Information Technologies UK Limited — TikTok Pixel y la Events API
• [TELEFONI- OCH CRM-LEVERANTÖR] — nuestro sistema telefónico y de gestión de relaciones con clientes

Google, Meta y TikTok solo se utilizan si ha aceptado las cookies de analítica y publicidad. Si las rechaza, no se comparten datos con ellos.

No vendemos sus datos ni los compartimos con fines de marketing de terceros.

Transferencias internacionales: algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Estas transferencias están protegidas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando resulte aplicable, por la certificación del proveedor bajo el marco de protección de datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework). Puede solicitar una copia de las garantías aplicadas.

5. Conservación

Transcurridos estos plazos, sus datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible. Pueden conservarse en forma bloqueada, accesibles únicamente para autoridades públicas y tribunales, mientras pueda surgir responsabilidad legal.

6. Llamadas telefónicas

Solo llamamos al número que nos ha facilitado, y únicamente para la finalidad para la que ha dado su consentimiento.

Las llamadas se graban por motivos de control de calidad y para dejar constancia del asesoramiento prestado, sobre la base de nuestro interés legítimo y de nuestras obligaciones de conservación como mediador de seguros. Se le informa al inicio de la llamada, y puede solicitar una copia de la grabación de su propia llamada. Las grabaciones se conservan durante seis años desde la fecha de la llamada.

Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de llamarle, y lo aplicamos de inmediato.

7. Sus derechos

• Acceso a los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión de sus datos
• Limitación del tratamiento
• Oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo
• Portabilidad de los datos que nos ha facilitado
• Retirada de su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@konnect.se o a nuestro domicilio social, [ADRESS]. Podemos pedirle que confirme su identidad. Respondemos en el plazo de un mes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es, o ante la autoridad de control de su país de residencia.

8. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies de analítica y de publicidad solo se utilizan después de que las acepte en el banner de cookies. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» situado en el pie de página de cada página.

Encontrará el detalle completo en nuestra Política de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: transmisión cifrada, acceso limitado al personal que necesita los datos para su trabajo, y contratos escritos de encargo de tratamiento con nuestros proveedores.

Cuando la ley lo exige, le informamos a usted y a la Agencia Española de Protección de Datos de cualquier violación de la seguridad de los datos personales.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba. Cuando el cambio sea significativo, lo haremos visible en la web.